Журнал «Консультант директора»

Введение к работе Актуальность исследования. На современном этапе становления рыночной экономики в России, в условиях широкомасштабной структурной перестройки экономики страны в целом, важнейшее значение приобретает создание и эффективное использование системы развития на различных уровнях управления и на предприятиях разных форм собственности. Несмотря на сложное экономическое положение многих коммерческих организаций, в настоящее время начинает проявляться тенденция к усилению их инновационной активности на основе реинжиниринга бизнес-процессов. Это требует соответствующих финансовых, кадровых и материально-технических ресурсов, а также специальной подготовки, переподготовки и повышения квалификации менеджеров в области экономики, организации и управления бизнес-процессами в коммерческих организациях. Реинжиниринг бизнес-процессов должен создать необходимые и достаточные условия для расширения, ускорения и повышения эффективности создания и реализации различных инноваций: Это должно позволить в ближайшей перспективе создать высокорентабельные коммерческие производства и многочисленные коммерческие организации в сфере услуг торговые сети, предприятия общественного питания, транспортные организации, предприятия связи, банки, страховые общества и т. Особенно актуальным реинжиниринг бизнес-процессов является для кризисных предприятий, так как последствия доминирования традиционного управления для них особенно разрушительно, а радикальное перепроектирование наиболее обосновано и экономически эффективно. Торговля активно развивается, превращаясь в одну из ведущих отраслей по объему производства ВВП и числу работающих.

Возможности платформы 1С по описанию бизнес-процессов

Оценка и пути повышения экономической эффективности бизнес-процессов Введение к работе Актуальность темы исследования определяется необходимостью повышения экономической эффективности розничной торговли потребительской кооперации на основе внедрения процессного подхода, при котором основное внимание концентрируется на процессах, создающих ценность для потребителя и непосредственно обеспечивающих рентабельность хозяйственной деятельности - бизнес-процессах.

Анализ результатов функционирования розничной торговли в разрезе потребсоюзов Урала, Сибири и Дальнего Востока за последние пять лет показывает замедление динамики объемов деятельности, снижение рыночной доли, рентабельности, сокращение материально-технической базы. Деловая активность розничной торговли потребительской кооперации существенно ниже по сравнению с конкурирующими структурами. На наш взгляд, решение проблемы лежит в плоскости совершенствования основных бизнес-процессов, прежде всего, за счет повышения их качества, снижения издерж-коемкости и роста рентабельности.

Организационно-экономическое обеспечение роста эффективности бизнес-процессов позволит торговле - основной отрасли, имеющей важное значение для развития системы кооперативного хозяйства и сельского потребительского рынка, контролировать затраты на каждом этапе товародвижения, во всех видах деятельности по сбыту товаров и услуг, оценивать результаты работы с позиции достижения операционных и общих корпоративных целей, определять резервы роста.

Специфика бизнеса такова, что внедрение единой учетной политики сбытовой Автоматизировать бизнес-процессы розничной торговли при таком.

Остановимся на некоторых из них подробнее. Автоматизация данного бизнес-процесса поможет менеджерам по заказу товара более оперативно решать вопросы по поставке нужного товара и необходимого его количества в магазин. Ведь ему не придется самому пересчитывать остатки, прикидывать, на сколько дней торговли их хватит и при этом еще и не перегрузить складскую площадь, так как ее как всегда мало.

Нормативы минимальных запасов используются для контроля уровня запасов и являются основой для формирования автозаказов. Пока в таких ситуациях АСУ бессильна и здесь необходим только человеческий опыт и знания. При внедрении системы обмена электронными документами с поставщиками автоматически формируются заказы на товар и хранятся в БД для контроля за работой менеджеров закупки. Система автоматически проверяет уровень складских запасов и формирует примерный список заказов.

Автоматизация бизнес-процессов учета на предприятиях розничной реализации нефтепродуктов Автоматизация розничных сетей в топливно-энергетическом комплексе в первую очередь связана с необходимостью обеспечения максимальной прозрачности бизнеса. Отпуск топлива потребителям через сеть автозаправочных комплексов производится на всей территории Российской Федерации. Специфика ведения бизнеса подразумевает жесткое соблюдение правил техники безопасности при работе с топливом и строгое соблюдение стандартов работы.

Развитие сетевой розничной торговли, ее укрупнение и рост бизнес- процессов в распределительных центрах сетевых розничных торговых компаний. . В силу специфики продукции (весовая и скоропортящаяся) применяется.

Однако, на небольших объектах некоторые роли могут совмещаться на одном рабочем месте скажем, роли Руководителя и Администратора и т. При этом роли будут разделены благодаря поддерживаемой системой процедуре аутентификации пользователей. В соответствии с типовой структурой материальной ответственности предполагается создать в Системе одно место хранения: Если бизнес концепция конкретного предприятия требует создания нескольких мест хранения, типовой проект не может быть применен и настоятельно рекомендуется проведение предпроектного обследования с последующей разработкой индивидуального проекта.

Структурно-функциональная схема Описание функциональных особенностей Ролей Системы. Для данной роли предусматривается предоставление максимальных прав. Ввод информации не предусмотрен. Данная роль также наделена максимальными правами. Данная роль наделена правами для просмотра информации о текущих остатках, товародвижении, ценах, открыт доступ к различным аналитическим возможностям системы.

Перечень основных задач роли: Создается для ввода первичной информации в систему карточки товаров, приходные и расходные накладные и пр.

12. Бизнес-процессы торговой организации: виды и их особенности.

Акции Особенности автоматизации торговых предприятий Автоматизация в сфере торговли давно перестала быть просто трендом, к которому необходимо стремиться: В статье мы поговорим о том, что включает в себя понятие автоматизации, а также о выгодах для бизнеса, которые она предоставляет, и секретах её успешного проведения. В целом под автоматизацией ритейла чаще всего подразумевают повышение скорости процессов, происходящих в магазине.

Причём всех без исключения: База данных Обычно создание базы данных номенклатуры, которую продаёт магазин, является довольно трудоёмкой задачей. Раньше товароведы заполняли гигантские спредшиты таблицы по мере поступления номенклатур на склад.

Рынок кредитования малого и среднего бизнеса пополняется новыми участниками. В основном это оптовая или розничная торговля товарами массового Сейчас нужно лишь отточить бизнес-процессы, чем мы и занимаемся.

Особенно эти проблемы актуальны для небольших региональных магазинов, в которых теснота из-за образующихся очередей усугубляется размерами помещения и его неудобной конфигурацией. Проходимость розничной точки из-за очередей может снизиться едва ли не вдвое. Решение подобной проблемы состоит в описании бизнес-процессов розничной точки и создании системы контроля за персоналом, сочетающей в себе системность, контролируемость и максимальную технологизацию.

Верное описание бизнес-процессов ведет к улучшению организационной структуры розничной точки сети и системы должностных инструкций. Основным современным подходом к розничному магазину является определение магазина как совокупности бизнес-процессов. Подобный подход позволил увеличить управляемость розницы, снизить сроки обслуживания клиентов в несколько раз, удовлетворить потребности посетителей магазинов и сетей.

В данный момент основное направление развития бизнес-процессов заключается в максимальном совмещении функций нескольких должностей в одной точке с целью сокращения персонала и увеличения скорости обслуживания клиентов. Основные бизнес-процессы розничной торговой точки:

Развитие форматов розничной торговли. Бизнес-процессы розничного предприятия

Это оптимизация и описание бизнес-процессов — ноу-хау, о котором успешные розничные предприятия обычно молчат. А в реальности это описанная структура, при которой весь функционал розничного предприятия никак не дублируется и каждое подразделение выполняет свою функцию. Главное, что бы процесс описан был не на листов, а доступен и понятен именно тому контингенту, который мы сегодня можем принять на работу в магазин.

Я могу показать Вам одну страницу, на которую Вы просто посмотрите в течение 1-й минуты и я просто гарантирую Вам, что поймете как этот процесс осуществляется. Так что ценность описания бизнес-процессов еще и в самой форме его описания — краткой и доступной человеку со средним уровнем интеллекта.

Система показателей оценки бизнес-процессов в розничной торговле и их .. внешних факторов, связанных со спецификой северных территорий.

Нашими услугами пользуются предприятия розничной торговли, медицинские учреждения, производственные предприятия и многие другие компании. Продажа торгового оборудования фирмой осуществляется уже на протяжении многих лет. Магазин торгового оборудования имеет большую популярность благодаря комплексному подходу, который учитывает особенности каждой отрасли и специфику бизнес процессов каждой компании.

Качественное высокотехнологичное торговое электронное оборудование лучших отечественных и мировых производителей; Программное обеспечение собственной разработки и программные продукты ведущих разработчиков; Сервис и ремонт, гарантирующие бесперебойную работу оборудования и ПО; Консалтинговые услуги и обучение персонала. Многолетний опыт, квалифицированные кадры инженеров, программистов, менеджеров и сервисных специалистов; Инновационный подход и постоянное совершенствование.

Широкий ассортимент товара, к которому относится любое торговое оборудование для магазинов, постоянно пополняется новинками сканеры штрих - кодов и принтеров, РО - терминалы и другое торговое оборудование для магазинов, а так же расходные материалы. Хорошая материально-техническая база, позволяющая производить ремонт и диагностику оборудования для торговли, наличие собственного автопарка для сервисного центра. Многолетнее взаимодействие с клиентами-лидерами в своей отрасли, успешно проведенные и завершенные проекты и доступная цена обеспечили популярность нашего магазина торгового оборудования.

Помогая организовать Ваш бизнес, мы становимся Вашим постоянным и надежным партнером!

Автоматизация бизнес-процессов в розничной торговле

Описываются функции администратора по работе с клиентами и поставщиками. Представлены основные бизнес процессы и их декомпозиция в нотации 0. Выполнен реинжиниринг бизнес процессов.

Программа представляет собой системное видение бизнес-процессов в ритейле, изучив которые, вы сможете провести анализ эффективности.

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности в т. Глава 1 Эволюционные и революционные процессы развития розничных торговых сетей. Развитие предприятий как смена технологических парадигм. Оценки развития розничной торговли в России. Макроэкономические показатели розничной торговли в России.

Розничная торговая сеть, как сложная и сверхсложная нелинейная система. Сущность и принципы реинжиниринга бизнес-процессов в деятельности розничных торговых сетей. Теоретические и практически основы управления преобразованиями розничных торговых сетей. Управление преобразованиями в розничной торговой сети при проведении проекта реинжиниринга бизнес-процессов.

Ваш -адрес н.

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности, в т. Процессный подход к управлению и необходимость его применения в организациях розничной торговли. Экономическое содержание, классификация и виды бизнес-процессов в розничной торговле организаций потребительской кооперации. Модели основных бизнес-процессов организаций розничной торговли потребительской кооперации и факторы, их формирующие.

Тенденции развития розничной торговли потребительской кооперации как внутриотраслевой среды развития бизнес-процессов.

БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ СЕТИ . Специфика выкладки товаров в зависимости от их свойств. Инновации в выкладке товаров в.

Небольшие и средние розничные магазины обычно приходят к необходимости автоматизации постепенно, в результате ужесточения конкуренции, роста ассортимента и попыток совладать с лавинообразно увеличивающимся объемом документов. Однако вне зависимости от масштаба автоматизируемого предприятия розничной торговли полезно знать особенности данного вида бизнеса. Специфика розничной торговли Владельцы небольших и средних магазинов, желающие внедрить автоматизированную систему учета, в большинстве случаев не имеют опытных специалистов, которым приходилось бы решать подобные задачи ранее.

Заказчик, как правило, плохо представляет, чего он хочет. Это и не удивительно, ведь технология работы автоматизированного магазина радикально отличается от работы по старинке. В таких условиях исполнитель не спрашивает: Розничная торговля имеет ряд характерных особенностей, которые отличают ее от оптовой. Розница - последнее звено в цепочке продаж, и число покупателей здесь много больше, чем поставщиков. К примеру, в супермаркет приходит от до человек в день, или от до человек в час, и с ними не заключается никаких договоров.

Договора, как правило, заключаются только с поставщиками, их количество может быть очень большим, поскольку практически любой средний розничный магазин имеет 3 - 5 тыс. В крупных супермаркетах ассортимент доходит до 10 - 15, а то и до 20 тыс. Следует отметить две основные формы обслуживания: У розницы свой специфичный учет - она живет по особой нормативно-законодательной базе, отличающейся от той, что регламентирует оформление и учет оптовых операций.

Впрочем, в последнее время выходит все больше законодательных актов, приближающих розничную торговлю к оптовой схеме учета.

Как -технологии и бизнес-процессы трансформируют ретейл

Суть и особенности -продаж. Интернет-магазины — это виртуальная площадка, на которой размещены описания и иллюстрации предлагаемых к покупке товаров или услуг, условия их доставки и оплаты. Интернет-магазины бывают разные — занимающиеся международной торговлей или продающие только внутри страны; устанавливающие фиксированную цену или проводящие аукционы; и наконец, продающие товары со своего склада, либо выступающие посредником между покупателями и другими продавцами.

Виртуальные магазины можно также разделить на две большие группы.

РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ СЕТИ. Уровень приятий по совершенствованию бизнес-процессов будет перспективной. Выявлено, что . обучения новых сотрудников специфике торгово-технологического процесса;.

Эффективная торговая логистика становится необходимым условием развития розничных операторов. Формализация и реинжиниринг бизнес-процессов компании — это этап, который неминуемо пройдет каждый крупный розничный игрок, стремящийся сохранить свою конкурентоспособность. Если головной офис компании не в состоянии формализовать и регламентировать бизнес-процессы, разработать адекватные рынку корпоративные стандарты, магазины сети самостоятельно овладевают большинством управленческих функций.

В этих условиях офис перестает контролировать точки продаж, и его функции сводятся к определению закупочной политики, финансовому контролю и набору персонала. Многие бизнес-процессы, которые определяют конкурентоспособность сети, на практике никто не контролирует. К таким процессам относятся: Как правило, головной офис только декларирует исполнение функции контроля, но реализовать их в полном объеме не в состоянии.

Ценообразование Под ценообразованием менеджеры головного офиса, как правило, подразумевают список торговых наценок по группам товаров, установленных для магазинов сети. Торговые точки должны строго следовать политике ценообразования, обеспечивая доходность продаж. Логика бизнес-процесса"ценообразование" направлена на поддержание единых цен в сети. Однако на практике этого достичь не удается. В условиях отсутствия должного контроля выполнения заказа поставщиками со стороны головного офиса, возникают ситуации, когда один и тот же поставщик поставляет в магазины сети один и тот же товар по разным ценам, нарушая условия договора поставки.

Магазины, работающие под единой торговой маркой на едином рынке, имеют различные закупочные цены. Головной офис, чаще всего, даже не догадывается, что поставщики нарушают условия договора поставки.

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ РОЗНИЦА 2. Стратегия малого розничного магазина